Terma dan Syarat bm96 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Pengenalan dan Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan bm96 ("Platform", "Kami", "bm96.onl"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh bm96.

bm96 beroperasi sebagai platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang direka khusus untuk pengguna di Malaysia. Semua perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk permainan slot, kasino live, taruhan sukan, tembak ikan dan permainan nombor — tertakluk kepada terma yang digariskan di sini.

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

02 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bm96, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada secara sah di Malaysia
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif dari mana-mana platform perjudian
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di bm96

bm96 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun bm96. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditutup tanpa bayaran balik baki yang belum digunakan untuk sebarang bonus aktif.

2.3 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung dan dana disekat sehingga pengesahan selesai.

03 Deposit dan Kaedah Pembayaran

bm96 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

• Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi
• Had deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan
• Semua deposit mestilah menggunakan akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan sepenuhnya
• bm96 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit

Sekiranya sebarang deposit gagal dikreditkan ke akaun anda dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan bukti transaksi untuk siasatan segera.

04 Pengeluaran dan Pemprosesan Kemenangan

bm96 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan cepat dan telus. Kemenangan anda adalah hak anda, dan kami memastikan proses pengeluaran berjalan lancar tanpa halangan yang tidak perlu.

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi
• Tempoh pemprosesan biasa antara 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan
• Pengesahan KYC lengkap diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda
• bm96 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu

05 Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

bm96 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan.

5.1 Syarat Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertaruhan biasanya antara 15x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• bm96 berhak untuk membatalkan atau mengubah promosi pada bila-bila masa
• Penyalahgunaan sistem bonus boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis

5.2 Larangan Bonus

Beberapa strategi pertaruhan, seperti pertaruhan berlawanan (hedging) menggunakan dana bonus, adalah dilarang sama sekali. bm96 menggunakan sistem pemantauan automatik untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, dan sebarang pelanggaran akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.

06 Peraturan Permainan dan Kelakuan Ahli

Semua ahli bm96 dijangka berkelakuan dengan adil, hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan berikut adalah dilarang secara mutlak dan boleh menyebabkan pemberhentian akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau apa-apa alat yang memberikan kelebihan tidak adil
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau bug dalam sistem untuk keuntungan peribadi
• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyamaran sebagai kakitangan bm96
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur platform
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram

Semua hasil permainan di bm96 ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Tiada sesiapa — termasuk kakitangan bm96 — yang boleh memanipulasi hasil permainan.

07 Privasi dan Perlindungan Data

bm96 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, peningkatan perkhidmatan, komunikasi perkhidmatan dan pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

08 Penangguhan dan Penutupan Akaun

bm96 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Aktiviti penipuan atau mencurigakan yang dikesan oleh sistem pemantauan kami
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan
• Terdapat keperluan untuk melindungi integriti platform dan ahli lain

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran terma, baki wang nyata (bukan bonus) yang tersisa akan dipulangkan kepada anda mengikut prosedur standard kami dalam tempoh 14 hari bekerja.

09 Had Liabiliti

bm96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami, atau keputusan permainan yang sah. Platform kami disediakan "seadanya" dan kami tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan tanpa gangguan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum bm96 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform bm96 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.